ARCLENA GROUP
Pemberitahuan Privasi
Pemberitahuan ini menjelaskan cara Arclena Group menangani informasi yang Anda kirimkan melalui situs ini.
Informasi yang kami terima
Nama kontak, perusahaan atau perorangan, negara, pilihan cara menghubungi, serta email, WhatsApp, ID WeChat atau telepon yang Anda isi. Kota, jabatan dan situs perusahaan bersifat opsional. Kami juga menerima uraian kebutuhan dan dokumen yang Anda kirimkan sendiri melalui email.
Cara kami menggunakan informasi
Kami menggunakannya untuk memahami kebutuhan Anda, melakukan penilaian awal, menyiapkan tindak lanjut, dan menghubungi Anda terkait permintaan tersebut.
Cara kami membagikan dan menyimpan data
Informasi hanya kami bagikan kepada pihak yang relevan bila diperlukan untuk menilai atau menjalankan kebutuhan Anda, dengan persetujuan atau dasar hukum yang sesuai. Data disimpan hanya selama masih diperlukan untuk kepentingan bisnis dan hukum yang wajar.
Preferensi bahasa
Situs menyimpan pilihan bahasa di penyimpanan lokal browser Anda. Anda dapat menghapusnya melalui pengaturan browser.
Hak dan pertanyaan Anda
Untuk pertanyaan privasi atau permintaan akses, perbaikan, maupun penghapusan data, hubungi info@arclena.id.
Saat Anda menekan Kirim kebutuhan dan memberikan persetujuan, situs meneruskan nama, kontak, dan ringkasan kebutuhan melalui Cloudflare ke kotak masuk info@arclena.id di Zoho Mail (layanan Uni Eropa). Data dapat diproses di luar Indonesia. Situs tidak mengunggah berkas atau mengirimnya ke layanan pemindaian; lampirkan dokumen sendiri melalui email. Catatan teknis untuk mencegah spam dan pengiriman ganda berisi nomor referensi, status, waktu, dan ringkasan terenkripsi satu arah, bukan isi kebutuhan atau kontak mentah. Catatan pengiriman memenuhi syarat untuk dihapus setelah 30 hari dan dibersihkan saat ada pengiriman valid berikutnya. Email disimpan selama diperlukan untuk tindak lanjut serta kewajiban bisnis atau hukum. Konfirmasi situs berarti layanan email menerima pengiriman, bukan jaminan email sudah dibaca. Jangan kirim kata sandi, informasi rekening lengkap, atau dokumen identitas sensitif.
Diperbarui 4 September 2026